Politique de remboursement
Produits concernés
Les planners vendus par God’s Plann’ sont des produits imprimés en édition limitée, réalisés spécialement en fonction des commandes reçues. Ils ne sont ni personnalisés à l’unité, ni issus d’un stock permanent.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
• fabriqués sur commande,
• ou produits en édition limitée hors stock permanent.
Ainsi, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté après validation de la commande, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré du produit livré.
Exceptions : produits défectueux ou erreur de notre part
Tu peux demander un échange ou un remboursement uniquement si :
• le produit est endommagé à la réception,
• une erreur s’est glissée dans le contenu (pages manquantes, mauvais modèle…).
Dans ce cas :
1. Contacte-nous sous 48h après réception à the.gods.plan.for.you@gmail.com
2. Joins une ou plusieurs photos claires du défaut constaté
3. Attends notre validation et nos instructions de retour ou remplacement
Nous nous engageons à apporter une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés.